医学理论与实践
醫學理論與實踐
의학이론여실천
The Journal of Medical Theory and Practice
2012年
20期
2590-2592
,共3页
电话回访%设计%管理
電話迴訪%設計%管理
전화회방%설계%관리
目的:进行电话回访登记本的设计及规范化管理的研究,旨在提高出院病人电话回访率,提高病人的满意度.方法:将2011年6-12月出院病人1 058例采取新的电话回访登记本并对管理方法进行改进设为实验组,并与2011年1-5月出院病人814例进行对照并设计为对照组.结果:实验组护士的在规定时间内电话回访依从性提高,电话回访率提高,出院病人满意度提高,有统计学意义.结论:应用新的电话回访登记本并对管理方法进行改进,利于提高护士的电话回访依从性,提高电话回访率,提高出院病人满意度.
目的:進行電話迴訪登記本的設計及規範化管理的研究,旨在提高齣院病人電話迴訪率,提高病人的滿意度.方法:將2011年6-12月齣院病人1 058例採取新的電話迴訪登記本併對管理方法進行改進設為實驗組,併與2011年1-5月齣院病人814例進行對照併設計為對照組.結果:實驗組護士的在規定時間內電話迴訪依從性提高,電話迴訪率提高,齣院病人滿意度提高,有統計學意義.結論:應用新的電話迴訪登記本併對管理方法進行改進,利于提高護士的電話迴訪依從性,提高電話迴訪率,提高齣院病人滿意度.
목적:진행전화회방등기본적설계급규범화관리적연구,지재제고출원병인전화회방솔,제고병인적만의도.방법:장2011년6-12월출원병인1 058례채취신적전화회방등기본병대관리방법진행개진설위실험조,병여2011년1-5월출원병인814례진행대조병설계위대조조.결과:실험조호사적재규정시간내전화회방의종성제고,전화회방솔제고,출원병인만의도제고,유통계학의의.결론:응용신적전화회방등기본병대관리방법진행개진,리우제고호사적전화회방의종성,제고전화회방솔,제고출원병인만의도.
