热带地理
熱帶地理
열대지리
TROPICAL GEOGRAPHY
2010年
6期
687-692
,共6页
旅游解说%解说媒体%解说满意度%重要-表现程度分析法%SWOT%毛泽东遗物馆
旅遊解說%解說媒體%解說滿意度%重要-錶現程度分析法%SWOT%毛澤東遺物館
여유해설%해설매체%해설만의도%중요-표현정도분석법%SWOT%모택동유물관
旅游解说媒体满意度是从游客感知的角度来评价旅游解说媒体表现绩效的重要方式,对了解和提高旅游目的地或景区解说服务水平具有重要价值.通过便利抽样方式对湖南韶山毛泽东遗物馆300名游客进行关于该馆解说媒体满意度的调查,结合重要-表现程度分析法与SWOT分析法构建游客行前期望一实际体验坐标图.研究发现:游客对毛泽东遗物馆解说媒体整体满意度和推荐意愿普遍很高;对解说牌、解说出版物和视听多媒体3种解说媒体的行前期望高于实际体验;游客性别、年龄、职业、婚姻状况、居住地对4种解说媒体满意度无显著影响,而教育程度、个人月收入、整体满意度、重游意愿、推荐意愿及解说媒体行前期望会对解说媒体实际体验满意度产生显著影响.
旅遊解說媒體滿意度是從遊客感知的角度來評價旅遊解說媒體錶現績效的重要方式,對瞭解和提高旅遊目的地或景區解說服務水平具有重要價值.通過便利抽樣方式對湖南韶山毛澤東遺物館300名遊客進行關于該館解說媒體滿意度的調查,結閤重要-錶現程度分析法與SWOT分析法構建遊客行前期望一實際體驗坐標圖.研究髮現:遊客對毛澤東遺物館解說媒體整體滿意度和推薦意願普遍很高;對解說牌、解說齣版物和視聽多媒體3種解說媒體的行前期望高于實際體驗;遊客性彆、年齡、職業、婚姻狀況、居住地對4種解說媒體滿意度無顯著影響,而教育程度、箇人月收入、整體滿意度、重遊意願、推薦意願及解說媒體行前期望會對解說媒體實際體驗滿意度產生顯著影響.
여유해설매체만의도시종유객감지적각도래평개여유해설매체표현적효적중요방식,대료해화제고여유목적지혹경구해설복무수평구유중요개치.통과편리추양방식대호남소산모택동유물관300명유객진행관우해관해설매체만의도적조사,결합중요-표현정도분석법여SWOT분석법구건유객행전기망일실제체험좌표도.연구발현:유객대모택동유물관해설매체정체만의도화추천의원보편흔고;대해설패、해설출판물화시은다매체3충해설매체적행전기망고우실제체험;유객성별、년령、직업、혼인상황、거주지대4충해설매체만의도무현저영향,이교육정도、개인월수입、정체만의도、중유의원、추천의원급해설매체행전기망회대해설매체실제체험만의도산생현저영향.
