护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2009年
13期
68-69
,共2页
高雪伟%刘罗薇%钟翠芳%林静宜
高雪偉%劉囉薇%鐘翠芳%林靜宜
고설위%류라미%종취방%림정의
QC小组%输液中心%流程管理%输液等候时间
QC小組%輸液中心%流程管理%輸液等候時間
QC소조%수액중심%류정관리%수액등후시간
目的 探讨质量管理(QC)小组干预对缩短输液患者等候时间的效果.方法 采用QC小组干预程序,即选择课题、现状调查、目标设定、要因分析、制定对策并实施、效果评价及制定巩固措施等,对输液中心操作流程进行干预.结果 干预后输液患者在忙时、闲时等候时间与干预前比较,差异有统计学意义(均P＜0.01);患者对输液等候时间的满意度由87.10%提高到93.75%,前后比较,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 通过开展QC小组干预改进了输液中心操作流程,缩短了输液患者等候时间,提高了护理服务质量和患者满意度.
目的 探討質量管理(QC)小組榦預對縮短輸液患者等候時間的效果.方法 採用QC小組榦預程序,即選擇課題、現狀調查、目標設定、要因分析、製定對策併實施、效果評價及製定鞏固措施等,對輸液中心操作流程進行榦預.結果 榦預後輸液患者在忙時、閒時等候時間與榦預前比較,差異有統計學意義(均P＜0.01);患者對輸液等候時間的滿意度由87.10%提高到93.75%,前後比較,差異有統計學意義(P＜0.05).結論 通過開展QC小組榦預改進瞭輸液中心操作流程,縮短瞭輸液患者等候時間,提高瞭護理服務質量和患者滿意度.
목적 탐토질량관리(QC)소조간예대축단수액환자등후시간적효과.방법 채용QC소조간예정서,즉선택과제、현상조사、목표설정、요인분석、제정대책병실시、효과평개급제정공고조시등,대수액중심조작류정진행간예.결과 간예후수액환자재망시、한시등후시간여간예전비교,차이유통계학의의(균P＜0.01);환자대수액등후시간적만의도유87.10%제고도93.75%,전후비교,차이유통계학의의(P＜0.05).결론 통과개전QC소조간예개진료수액중심조작류정,축단료수액환자등후시간,제고료호리복무질량화환자만의도.
