中医药管理杂志
中醫藥管理雜誌
중의약관리잡지
MANAGEMENT OF CHINESE MEDICINE
2010年
7期
633-635
,共3页
门诊服务流程%改革%优质服务
門診服務流程%改革%優質服務
문진복무류정%개혁%우질복무
目的:实现"以病人为中心"的目标.为患者提供优质的门诊服务.方法:通过门诊软件服务的改进,硬件配套的改造,采用问卷调查表和相关数据,评估门诊服务流程改革的效果.结果:门诊服务流程的改革和实施,得到了病人的认同,满意度和病人就诊人数不断增多.结论:门诊服务流程的改革是可行的、必要的、有效的,它符合"以病人为中心"的原则,为病人提供了高效优质的服务.
目的:實現"以病人為中心"的目標.為患者提供優質的門診服務.方法:通過門診軟件服務的改進,硬件配套的改造,採用問捲調查錶和相關數據,評估門診服務流程改革的效果.結果:門診服務流程的改革和實施,得到瞭病人的認同,滿意度和病人就診人數不斷增多.結論:門診服務流程的改革是可行的、必要的、有效的,它符閤"以病人為中心"的原則,為病人提供瞭高效優質的服務.
목적:실현"이병인위중심"적목표.위환자제공우질적문진복무.방법:통과문진연건복무적개진,경건배투적개조,채용문권조사표화상관수거,평고문진복무류정개혁적효과.결과:문진복무류정적개혁화실시,득도료병인적인동,만의도화병인취진인수불단증다.결론:문진복무류정적개혁시가행적、필요적、유효적,타부합"이병인위중심"적원칙,위병인제공료고효우질적복무.
