中国护理管理
中國護理管理
중국호리관리
CHINESE NURSING MANAGEMENT
2012年
10期
86-88
,共3页
急诊科%护患沟通%影响因素%沟通技巧
急診科%護患溝通%影響因素%溝通技巧
급진과%호환구통%영향인소%구통기교
针对急诊科护理工作中护患沟通的影响因素及应对策略进行综述.影响因素主要包括护士沟通技巧不足、就医环境嘈杂、患者处于应激状态、护士职业倦怠、人力资源不足等,急诊科护理人员应重视与患者进行沟通,工作中善于运用语言技巧,合理运用非语言技巧,管理者可通过开展多形式的沟通技巧培训,改善就医环境,合理配置护理人力等,提高急诊科护患沟通效果.
針對急診科護理工作中護患溝通的影響因素及應對策略進行綜述.影響因素主要包括護士溝通技巧不足、就醫環境嘈雜、患者處于應激狀態、護士職業倦怠、人力資源不足等,急診科護理人員應重視與患者進行溝通,工作中善于運用語言技巧,閤理運用非語言技巧,管理者可通過開展多形式的溝通技巧培訓,改善就醫環境,閤理配置護理人力等,提高急診科護患溝通效果.
침대급진과호리공작중호환구통적영향인소급응대책략진행종술.영향인소주요포괄호사구통기교불족、취의배경조잡、환자처우응격상태、호사직업권태、인력자원불족등,급진과호리인원응중시여환자진행구통,공작중선우운용어언기교,합리운용비어언기교,관리자가통과개전다형식적구통기교배훈,개선취의배경,합리배치호리인력등,제고급진과호환구통효과.
