中国医药导报
中國醫藥導報
중국의약도보
CHINA MEDICAL HERALD
2009年
11期
126-126,129
,共2页
医院%急诊患者及家属%服务需求%调查分析
醫院%急診患者及傢屬%服務需求%調查分析
의원%급진환자급가속%복무수구%조사분석
目的:了解医院急诊患者及家属的需求现状,探索医院的急诊服务模式.方法:2007～2008年我院急诊的患者或家属,随机抽取符合纳入标准的302例,进行横断面调查,了解他们的服务需求.结果:不同性别、不同病情、不同年龄的被调查者对急诊服务需求的差异有统计学意义,急诊患者及家属对设施设备流程、患者各种信息、与医护人员交流、医护人员整体素质四方面需求的差异有统计学意义.结论:急诊患者及家属的需求现状为,不同人群均需要医护人员具有良好的专业技术水平;危重、30岁以上人群对于患者各种信息需求较高:危重、50岁以上人群对于交流沟通方面需求较高;女性服务对象对于设施设备流程及交流沟通需求较高.
目的:瞭解醫院急診患者及傢屬的需求現狀,探索醫院的急診服務模式.方法:2007～2008年我院急診的患者或傢屬,隨機抽取符閤納入標準的302例,進行橫斷麵調查,瞭解他們的服務需求.結果:不同性彆、不同病情、不同年齡的被調查者對急診服務需求的差異有統計學意義,急診患者及傢屬對設施設備流程、患者各種信息、與醫護人員交流、醫護人員整體素質四方麵需求的差異有統計學意義.結論:急診患者及傢屬的需求現狀為,不同人群均需要醫護人員具有良好的專業技術水平;危重、30歲以上人群對于患者各種信息需求較高:危重、50歲以上人群對于交流溝通方麵需求較高;女性服務對象對于設施設備流程及交流溝通需求較高.
목적:료해의원급진환자급가속적수구현상,탐색의원적급진복무모식.방법:2007～2008년아원급진적환자혹가속,수궤추취부합납입표준적302례,진행횡단면조사,료해타문적복무수구.결과:불동성별、불동병정、불동년령적피조사자대급진복무수구적차이유통계학의의,급진환자급가속대설시설비류정、환자각충신식、여의호인원교류、의호인원정체소질사방면수구적차이유통계학의의.결론:급진환자급가속적수구현상위,불동인군균수요의호인원구유량호적전업기술수평;위중、30세이상인군대우환자각충신식수구교고:위중、50세이상인군대우교류구통방면수구교고;녀성복무대상대우설시설비류정급교류구통수구교고.
