有色冶金设计与研究
有色冶金設計與研究
유색야금설계여연구
NONFERROUS METALS ENGINEERING & RESEARCH
2011年
1期
47-49
,共3页
口碑传播%顾客感知价值%顾客忠诚%正面影响%工程咨询公司
口碑傳播%顧客感知價值%顧客忠誠%正麵影響%工程咨詢公司
구비전파%고객감지개치%고객충성%정면영향%공정자순공사
结合实例对工程咨询行业顾客感知价值、顾客忠诚与口碑传播意愿相关机理进行分析,认为口碑传播能够有效地降低经营成本,顾客忠诚对口碑传播意愿、价格敏感性和重复购买意图正面影响较大,企业应制订以市场需要为导向、以顾客至上为服务理念的市场营销策略,建立以忠诚客户为主的营销网络.
結閤實例對工程咨詢行業顧客感知價值、顧客忠誠與口碑傳播意願相關機理進行分析,認為口碑傳播能夠有效地降低經營成本,顧客忠誠對口碑傳播意願、價格敏感性和重複購買意圖正麵影響較大,企業應製訂以市場需要為導嚮、以顧客至上為服務理唸的市場營銷策略,建立以忠誠客戶為主的營銷網絡.
결합실례대공정자순행업고객감지개치、고객충성여구비전파의원상관궤리진행분석,인위구비전파능구유효지강저경영성본,고객충성대구비전파의원、개격민감성화중복구매의도정면영향교대,기업응제정이시장수요위도향、이고객지상위복무이념적시장영소책략,건립이충성객호위주적영소망락.
