中国实用护理杂志
中國實用護理雜誌
중국실용호리잡지
CHINESE JOURNAL OF PRACTICAL NURSING
2012年
10期
16-17
,共2页
流程再造%优质护理服务%负性情绪%护理质量
流程再造%優質護理服務%負性情緒%護理質量
류정재조%우질호리복무%부성정서%호리질량
目的 探讨流程再造在优质护理服务中的应用效果.方法 将开展流程再造前的600例患者作为对照组,实施一般护理服务.将开展流程再造后的600例患者作为实验组,对护理服务进行流程再造.比较2组患者的心理状态、对护理工作的满意度和2组护理质量及护理差错的发生率.结果 实验组患者的焦虑和抑郁状态明显减轻,对护理工作更加满意,与对照组比较差异有统计学意义.实验组护理质量明显提高,护理差错发生率明显降低,与对照组比较差异有统计学意义.结论 在优质护理服务中实施流程再造,能够明显提高护理工作的质量和效率,护士可给予患者更好的护理服务,降低其负性情绪,值得在临床应用.
目的 探討流程再造在優質護理服務中的應用效果.方法 將開展流程再造前的600例患者作為對照組,實施一般護理服務.將開展流程再造後的600例患者作為實驗組,對護理服務進行流程再造.比較2組患者的心理狀態、對護理工作的滿意度和2組護理質量及護理差錯的髮生率.結果 實驗組患者的焦慮和抑鬱狀態明顯減輕,對護理工作更加滿意,與對照組比較差異有統計學意義.實驗組護理質量明顯提高,護理差錯髮生率明顯降低,與對照組比較差異有統計學意義.結論 在優質護理服務中實施流程再造,能夠明顯提高護理工作的質量和效率,護士可給予患者更好的護理服務,降低其負性情緒,值得在臨床應用.
목적 탐토류정재조재우질호리복무중적응용효과.방법 장개전류정재조전적600례환자작위대조조,실시일반호리복무.장개전류정재조후적600례환자작위실험조,대호리복무진행류정재조.비교2조환자적심리상태、대호리공작적만의도화2조호리질량급호리차착적발생솔.결과 실험조환자적초필화억욱상태명현감경,대호리공작경가만의,여대조조비교차이유통계학의의.실험조호리질량명현제고,호리차착발생솔명현강저,여대조조비교차이유통계학의의.결론 재우질호리복무중실시류정재조,능구명현제고호리공작적질량화효솔,호사가급여환자경호적호리복무,강저기부성정서,치득재림상응용.
