CAJ | 학술논문

世界正在发生变化，而且几乎每个人都接受这样的观点——变化的速度正在加快。我们面对的未来是难以想象和不可预知的，肯定不会再是“常规状态”。能使个人和组织对未来有更准确预期的工具和方法将变得越来越重要。ASQ（美国质量协会）使用未来学和情景规划两种方法来预测未来的质量。2011年初，美国质量协会邀请150名著名的质量专家组成一个专题组，进行未来质量的研究。专题组采用德尔菲研究方法逐步缩小范围，得出他们认为对未来质量最具有决定作用的驱动力。它们是：全球责任、消费者意识、全球化、变化速度的增长、未来的劳动力、人口老龄化、21世纪的质量实践、创新。我们将仔细审视这8种驱动力，指出它们给组织、领导者和质量工作者带来的挑战和机会。
세계정재발생변화，이차궤호매개인도접수저양적관점——변화적속도정재가쾌。아문면대적미래시난이상상화불가예지적，긍정불회재시“상규상태”。능사개인화조직대미래유경준학예기적공구화방법장변득월래월중요。ASQ（미국질량협회）사용미래학화정경규화량충방법래예측미래적질량。2011년초，미국질량협회요청150명저명적질량전가조성일개전제조，진행미래질량적연구。전제조채용덕이비연구방법축보축소범위，득출타문인위대미래질량최구유결정작용적구동력。타문시：전구책임、소비자의식、전구화、변화속도적증장、미래적노동력、인구노령화、21세기적질량실천、창신。아문장자세심시저8충구동력，지출타문급조직、령도자화질량공작자대래적도전화궤회。