上海管理科学
上海管理科學
상해관이과학
SHANGHAI MANAGEMENT SCLENCE
2011年
3期
63-67
,共5页
辛慧%周祖城%骆南峰
辛慧%週祖城%駱南峰
신혜%주조성%락남봉
企业社会责任报告%消费者%评价%购买意向
企業社會責任報告%消費者%評價%購買意嚮
기업사회책임보고%소비자%평개%구매의향
消费者是企业重要的利益相关者，也是企业社会责任报告的关键沟通对象之一。本文通过实证研究发现，无论是在有丑闻还是无丑闻的情形下，企业社会责任报告的发布均能显著提高消费者对企业社会形象的评价；在无丑闻的情形下，企业社会责任报告的发布能显著增强消费者对企业产品的购买意向，而在有丑闻的情形下，对购买意向的影响相对较弱。
消費者是企業重要的利益相關者，也是企業社會責任報告的關鍵溝通對象之一。本文通過實證研究髮現，無論是在有醜聞還是無醜聞的情形下，企業社會責任報告的髮佈均能顯著提高消費者對企業社會形象的評價；在無醜聞的情形下，企業社會責任報告的髮佈能顯著增彊消費者對企業產品的購買意嚮，而在有醜聞的情形下，對購買意嚮的影響相對較弱。
소비자시기업중요적이익상관자，야시기업사회책임보고적관건구통대상지일。본문통과실증연구발현，무론시재유축문환시무축문적정형하，기업사회책임보고적발포균능현저제고소비자대기업사회형상적평개；재무축문적정형하，기업사회책임보고적발포능현저증강소비자대기업산품적구매의향，이재유축문적정형하，대구매의향적영향상대교약。
