新西部（下半月）
新西部（下半月）
신서부（하반월）
NEW WEST
2009年
9期
253-254
,共2页
旅游从业人员%心理素质%旅游服务
旅遊從業人員%心理素質%旅遊服務
여유종업인원%심리소질%여유복무
旅游服务除要求从业人员必须具有良好的道德修养、强烈的服务意识、高超的服务技能和高尚的职业道德以外,还应具备包括自觉性、坚持性、果断性、自制力、责任感、自信心、协作性等在内的良好心理素质.这样,才能有效应对工作中的困难与挫折,从而不断提升服务质量.
旅遊服務除要求從業人員必鬚具有良好的道德脩養、彊烈的服務意識、高超的服務技能和高尚的職業道德以外,還應具備包括自覺性、堅持性、果斷性、自製力、責任感、自信心、協作性等在內的良好心理素質.這樣,纔能有效應對工作中的睏難與挫摺,從而不斷提升服務質量.
여유복무제요구종업인원필수구유량호적도덕수양、강렬적복무의식、고초적복무기능화고상적직업도덕이외,환응구비포괄자각성、견지성、과단성、자제력、책임감、자신심、협작성등재내적량호심리소질.저양,재능유효응대공작중적곤난여좌절,종이불단제승복무질량.
