企业家天地（下半月版）
企業傢天地（下半月版）
기업가천지（하반월판）
WORLD OF ENTREPRENEURS
2009年
4期
57
,共1页
客户关系管理(CRM)%电子商务%数据仓库
客戶關繫管理(CRM)%電子商務%數據倉庫
객호관계관리(CRM)%전자상무%수거창고
客户关系管理(Customer? Relationship? Management,CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制.企业实施CRM,重点在于了解客户行为,了解何种客户对何种刺激或营销活动会有反应.
客戶關繫管理(Customer? Relationship? Management,CRM)是一種旨在改善企業與客戶之間關繫,提高客戶忠誠度和滿意度的新型管理機製.企業實施CRM,重點在于瞭解客戶行為,瞭解何種客戶對何種刺激或營銷活動會有反應.
객호관계관리(Customer? Relationship? Management,CRM)시일충지재개선기업여객호지간관계,제고객호충성도화만의도적신형관리궤제.기업실시CRM,중점재우료해객호행위,료해하충객호대하충자격혹영소활동회유반응.
