当代医学
噹代醫學
당대의학
CHINA CONTEMPORARY MEDICINE
2007年
11期
31-32
,共2页
双眼白内障%服务态度调查%满意度
雙眼白內障%服務態度調查%滿意度
쌍안백내장%복무태도조사%만의도
目的 查找白内障术后不满意的原因,提高医疗服务的满意度和社会效益,树立良好的社会形象.方法 对住院的双眼白内障患者及家属采用书面调查.结果 发现双眼白内障第二眼手术占整个不满意比例的96%.讨论 术前良好的沟通是改善医患关系、提高满意度的关键.
目的 查找白內障術後不滿意的原因,提高醫療服務的滿意度和社會效益,樹立良好的社會形象.方法 對住院的雙眼白內障患者及傢屬採用書麵調查.結果 髮現雙眼白內障第二眼手術佔整箇不滿意比例的96%.討論 術前良好的溝通是改善醫患關繫、提高滿意度的關鍵.
목적 사조백내장술후불만의적원인,제고의료복무적만의도화사회효익,수립량호적사회형상.방법 대주원적쌍안백내장환자급가속채용서면조사.결과 발현쌍안백내장제이안수술점정개불만의비례적96%.토론 술전량호적구통시개선의환관계、제고만의도적관건.
