价值工程
價值工程
개치공정
VALUE ENGINEERING
2006年
10期
89-91
,共3页
企业顾客满意度%指标体系%人工神经网络
企業顧客滿意度%指標體繫%人工神經網絡
기업고객만의도%지표체계%인공신경망락
企业顾客满意度是企业与顾客关系的集中体现,直接决定了企业竞争力的高低.以顾客满意度理论为基础,提出一般企业的顾客满意度指标体系,建立顾客满意度的人工神经网络评判模型并进行实证运算,可以实现对顾客满意度的科学评价与判断.
企業顧客滿意度是企業與顧客關繫的集中體現,直接決定瞭企業競爭力的高低.以顧客滿意度理論為基礎,提齣一般企業的顧客滿意度指標體繫,建立顧客滿意度的人工神經網絡評判模型併進行實證運算,可以實現對顧客滿意度的科學評價與判斷.
기업고객만의도시기업여고객관계적집중체현,직접결정료기업경쟁력적고저.이고객만의도이론위기출,제출일반기업적고객만의도지표체계,건립고객만의도적인공신경망락평판모형병진행실증운산,가이실현대고객만의도적과학평개여판단.
