石油工业技术监督
石油工業技術鑑督
석유공업기술감독
TECHNOLOGY SUPERVISION IN PETROLEUM INDUSTRY
2001年
10期
17-19
,共3页
质量%顾客%用户%满意模式
質量%顧客%用戶%滿意模式
질량%고객%용호%만의모식
建立用户完全满意的服务模式,应该从识别用户的需求到为用户提供完善服务的各个环节,体现用户完全满意.具体应做到:根据企业的自身特点,制定以用口完全满意的经管战略;针对用户需求引导新产品开发,从源头上做到用户满意;加强生产过程控制,奠定用户满意的基础;坚持质量改进和技术创新;建立以用户完全满意的销售和服务网络.
建立用戶完全滿意的服務模式,應該從識彆用戶的需求到為用戶提供完善服務的各箇環節,體現用戶完全滿意.具體應做到:根據企業的自身特點,製定以用口完全滿意的經管戰略;針對用戶需求引導新產品開髮,從源頭上做到用戶滿意;加彊生產過程控製,奠定用戶滿意的基礎;堅持質量改進和技術創新;建立以用戶完全滿意的銷售和服務網絡.
건립용호완전만의적복무모식,응해종식별용호적수구도위용호제공완선복무적각개배절,체현용호완전만의.구체응주도:근거기업적자신특점,제정이용구완전만의적경관전략;침대용호수구인도신산품개발,종원두상주도용호만의;가강생산과정공제,전정용호만의적기출;견지질량개진화기술창신;건립이용호완전만의적소수화복무망락.
