解放军医院管理杂志
解放軍醫院管理雜誌
해방군의원관리잡지
HOSPITAL ADMINISTRATION JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2004年
6期
555-556
,共2页
国家喜%李琳%曹秀堂%石青龙%朱士俊
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住院%服务流程%流程再造
住院%服務流程%流程再造
주원%복무류정%류정재조
目的:调查分析住院慢性病患者的知晓率、治疗率、控制率,对医院服务流程再造进行探讨.方法:对北京某医院1 071例诊疗基本结束的住院患者进行问卷调查,调查表信息通过EPiData录入,使用SAS6.12软件进行统计描述和检验.结果:住院中高血压、糖尿病患者绝大部分分布在不同专科,其知晓率、治疗率、控制率并不理想,进而对医院服务流程再造进行初步设计.结论:应该再造医院服务流程,在对患者进行专科疾病诊疗过程中,对患者合并的慢性病给予足够重视和相应处理,从而完善医院的服务质量.
目的:調查分析住院慢性病患者的知曉率、治療率、控製率,對醫院服務流程再造進行探討.方法:對北京某醫院1 071例診療基本結束的住院患者進行問捲調查,調查錶信息通過EPiData錄入,使用SAS6.12軟件進行統計描述和檢驗.結果:住院中高血壓、糖尿病患者絕大部分分佈在不同專科,其知曉率、治療率、控製率併不理想,進而對醫院服務流程再造進行初步設計.結論:應該再造醫院服務流程,在對患者進行專科疾病診療過程中,對患者閤併的慢性病給予足夠重視和相應處理,從而完善醫院的服務質量.
목적:조사분석주원만성병환자적지효솔、치료솔、공제솔,대의원복무류정재조진행탐토.방법:대북경모의원1 071례진료기본결속적주원환자진행문권조사,조사표신식통과EPiData록입,사용SAS6.12연건진행통계묘술화검험.결과:주원중고혈압、당뇨병환자절대부분분포재불동전과,기지효솔、치료솔、공제솔병불이상,진이대의원복무류정재조진행초보설계.결론:응해재조의원복무류정,재대환자진행전과질병진료과정중,대환자합병적만성병급여족구중시화상응처리,종이완선의원적복무질량.
