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STATISTICS & INFORMATION TRIBUNE
2004年
6期
30-33
,共4页
客户资源价值%客户生命周期%数据挖掘
客戶資源價值%客戶生命週期%數據挖掘
객호자원개치%객호생명주기%수거알굴
客户资源是企业最宝贵的资源之一,对其价值进行充分挖掘是企业实现盈利和发展的保障和前提.文章详细分析了生命周期意义下的客户行为模式,利用数据挖掘技术从客户再购买行为、关联购买行为、盈利能力和客户保持四个方面对客户资源价值挖掘进行研究,为企业的客户资源价值挖掘工作提供了一种新思路和方法.
客戶資源是企業最寶貴的資源之一,對其價值進行充分挖掘是企業實現盈利和髮展的保障和前提.文章詳細分析瞭生命週期意義下的客戶行為模式,利用數據挖掘技術從客戶再購買行為、關聯購買行為、盈利能力和客戶保持四箇方麵對客戶資源價值挖掘進行研究,為企業的客戶資源價值挖掘工作提供瞭一種新思路和方法.
객호자원시기업최보귀적자원지일,대기개치진행충분알굴시기업실현영리화발전적보장화전제.문장상세분석료생명주기의의하적객호행위모식,이용수거알굴기술종객호재구매행위、관련구매행위、영리능력화객호보지사개방면대객호자원개치알굴진행연구,위기업적객호자원개치알굴공작제공료일충신사로화방법.
