CAJ | 학술논문

目的：探讨品管圈在实施护理首问负责制中的应用效果。方法全科护理人员均参与，组成品管圈小组，通过对首问负责制的学习和落实，由医院质量管理科实施监督考核，将结果进行汇总、分析、反馈。结果 Qcc 活动后，医务人员的服务质量明显改进，患者的满意度大大提升。结论将品管圈应用到骨科首问负责制中，能提高我科医务人员的主动服务意识，优化医院管理效果，促进医院优质服务工作深入持久的发展。
목적：탐토품관권재실시호리수문부책제중적응용효과。방법전과호리인원균삼여，조성품관권소조，통과대수문부책제적학습화락실，유의원질량관이과실시감독고핵，장결과진행회총、분석、반궤。결과 Qcc 활동후，의무인원적복무질량명현개진，환자적만의도대대제승。결론장품관권응용도골과수문부책제중，능제고아과의무인원적주동복무의식，우화의원관리효과，촉진의원우질복무공작심입지구적발전。