科技创新与应用
科技創新與應用
과기창신여응용
Technology Innovation and Application
2011年
19期
109
,共1页
供电企业%客户服务%企业文化%管理体系
供電企業%客戶服務%企業文化%管理體繫
공전기업%객호복무%기업문화%관리체계
客户服务能力与服务水平已经成衡量一个企业发展水平的重要指标,供电企业为我国国民经济发展提供重要的电力能源,其服务质量的好坏与否将对我国经济发展以及供电企业的自身经济价值产生重大的影响.为此电力企业在发展建设过程中要始终将提高供电企业的服务能力放在全部工作的首位,综合运用各种手段全面提高供电企业的客户服务能力.本文针对电力企业的服务导向型企业文化建设土客户服务管理体系建设两个方面加以探讨.希望通过本文的论述对提高电力企业的客户服务能力有所启发.
客戶服務能力與服務水平已經成衡量一箇企業髮展水平的重要指標,供電企業為我國國民經濟髮展提供重要的電力能源,其服務質量的好壞與否將對我國經濟髮展以及供電企業的自身經濟價值產生重大的影響.為此電力企業在髮展建設過程中要始終將提高供電企業的服務能力放在全部工作的首位,綜閤運用各種手段全麵提高供電企業的客戶服務能力.本文針對電力企業的服務導嚮型企業文化建設土客戶服務管理體繫建設兩箇方麵加以探討.希望通過本文的論述對提高電力企業的客戶服務能力有所啟髮.
객호복무능력여복무수평이경성형량일개기업발전수평적중요지표,공전기업위아국국민경제발전제공중요적전력능원,기복무질량적호배여부장대아국경제발전이급공전기업적자신경제개치산생중대적영향.위차전력기업재발전건설과정중요시종장제고공전기업적복무능력방재전부공작적수위,종합운용각충수단전면제고공전기업적객호복무능력.본문침대전력기업적복무도향형기업문화건설토객호복무관리체계건설량개방면가이탐토.희망통과본문적논술대제고전력기업적객호복무능력유소계발.
