世界标准化与质量管理
世界標準化與質量管理
세계표준화여질량관리
WORLD STANDARDIZATION & QUALITY MANAGEMENT
2004年
7期
23-25
,共3页
顾客关注焦点%高等教育%顾客满意
顧客關註焦點%高等教育%顧客滿意
고객관주초점%고등교육%고객만의
高校的学生是否是真正的顾客取决于他们在高等教育不同过程所起的作用.本文阐明了这些不同作用,将帮助高校识别顾客及顾客的关注焦点,实施TQM,以提高高等教育质量,达到持续的顾客满意.
高校的學生是否是真正的顧客取決于他們在高等教育不同過程所起的作用.本文闡明瞭這些不同作用,將幫助高校識彆顧客及顧客的關註焦點,實施TQM,以提高高等教育質量,達到持續的顧客滿意.
고교적학생시부시진정적고객취결우타문재고등교육불동과정소기적작용.본문천명료저사불동작용,장방조고교식별고객급고객적관주초점,실시TQM,이제고고등교육질량,체도지속적고객만의.
