商业经济
商業經濟
상업경제
BUSINESS ECONOMY
2010年
21期
84-85
,共2页
系营销%关系文化%中西方文化差异
繫營銷%關繫文化%中西方文化差異
계영소%관계문화%중서방문화차이
关系营销以顾客为中心,通过与顾客建立、保持良好关系,追求最大限度的顾客满意,其带给企业最直接的 果是顾客保留,并进一步从行为和心理两方面成为企业的忠诚顾客.中西方关系文化由于渊源、重点以及路径选择的不同,存在较大差异.中国企业应在充分理解关系营销理论的基础上,寻求适合自己关系文化的关系营销策略,才是企业的可行之路.
關繫營銷以顧客為中心,通過與顧客建立、保持良好關繫,追求最大限度的顧客滿意,其帶給企業最直接的 果是顧客保留,併進一步從行為和心理兩方麵成為企業的忠誠顧客.中西方關繫文化由于淵源、重點以及路徑選擇的不同,存在較大差異.中國企業應在充分理解關繫營銷理論的基礎上,尋求適閤自己關繫文化的關繫營銷策略,纔是企業的可行之路.
관계영소이고객위중심,통과여고객건립、보지량호관계,추구최대한도적고객만의,기대급기업최직접적 과시고객보류,병진일보종행위화심리량방면성위기업적충성고객.중서방관계문화유우연원、중점이급로경선택적불동,존재교대차이.중국기업응재충분리해관계영소이론적기출상,심구괄합자기관계문화적관계영소책략,재시기업적가행지로.
