计算机应用与软件
計算機應用與軟件
계산궤응용여연건
COMPUTER APPLICATIONS AND SOFTWARE
2010年
5期
203-205,211
,共4页
ITIL%服务%流程%管理%实践
ITIL%服務%流程%管理%實踐
ITIL%복무%류정%관리%실천
从IT服务支持和IT服务交付两方面阐述了信息技术架构库ITIL(Information Techonology Infrastructure Library)理论,结合SAP系统的应用,提出SAP的服务管理的方法、流程标准、最佳业务实践.
從IT服務支持和IT服務交付兩方麵闡述瞭信息技術架構庫ITIL(Information Techonology Infrastructure Library)理論,結閤SAP繫統的應用,提齣SAP的服務管理的方法、流程標準、最佳業務實踐.
종IT복무지지화IT복무교부량방면천술료신식기술가구고ITIL(Information Techonology Infrastructure Library)이론,결합SAP계통적응용,제출SAP적복무관리적방법、류정표준、최가업무실천.
