护理实践与研究
護理實踐與研究
호리실천여연구
ATTEND TO PRACTICE AND RESEARCH
2012年
3期
6-8
,共3页
杜丽%汪学付%张琪%于珍
杜麗%汪學付%張琪%于珍
두려%왕학부%장기%우진
优质护理服务示范工程%指征%住院患者
優質護理服務示範工程%指徵%住院患者
우질호리복무시범공정%지정%주원환자
目的:探讨住院患者对优质护理服务的评价和期望.方法:采用调查问卷的形式对796例住院患者进行优质护理服务问卷调查,将调查项目进行编码,用统计学软件SPSS13.0版本进行频数、构成比、均数和标准差的计算.结果:住院患者认为优质护理服务指征依次为:知识与技能、服务态度、关爱与沟通、患者感受、健康指导、及时提供患者所需的护理.结论:患者对优质护理服务要求全面,在开展优质护理服务示范工程时,可参照本研究结果,制定更加符合患者实际期望的质量评价标准、患者满意度调查问卷,从而指导临床实践.
目的:探討住院患者對優質護理服務的評價和期望.方法:採用調查問捲的形式對796例住院患者進行優質護理服務問捲調查,將調查項目進行編碼,用統計學軟件SPSS13.0版本進行頻數、構成比、均數和標準差的計算.結果:住院患者認為優質護理服務指徵依次為:知識與技能、服務態度、關愛與溝通、患者感受、健康指導、及時提供患者所需的護理.結論:患者對優質護理服務要求全麵,在開展優質護理服務示範工程時,可參照本研究結果,製定更加符閤患者實際期望的質量評價標準、患者滿意度調查問捲,從而指導臨床實踐.
목적:탐토주원환자대우질호리복무적평개화기망.방법:채용조사문권적형식대796례주원환자진행우질호리복무문권조사,장조사항목진행편마,용통계학연건SPSS13.0판본진행빈수、구성비、균수화표준차적계산.결과:주원환자인위우질호리복무지정의차위:지식여기능、복무태도、관애여구통、환자감수、건강지도、급시제공환자소수적호리.결론:환자대우질호리복무요구전면,재개전우질호리복무시범공정시,가삼조본연구결과,제정경가부합환자실제기망적질량평개표준、환자만의도조사문권,종이지도림상실천.
