四川医学
四川醫學
사천의학
SICHUAN MEDICAL JOURNAL
2012年
2期
362-364
,共3页
龚仁蓉%白阳静%曾玲%成翼娟
龔仁蓉%白暘靜%曾玲%成翼娟
공인용%백양정%증령%성익연
心脏外科%APN排班%优质护理
心髒外科%APN排班%優質護理
심장외과%APN배반%우질호리
目的 探讨改良APN排班在优质护理服务活动中提高护理质量的效果.方法 在传统的APN排班模式的基础上根据心脏外科工作量具体情况进行改良,在关键环节增加人力,在工作量相对大时段增加护理人力,做到合理弹性排班,主动服务,全面接管患者的照护,提高护理工作质量.通过3个月的工作,发放自制的调查问卷,得到满意效果.结果 目前我科人力在试行前总教减少3人的情况下,护士的夜班数由平均8增加至12个；护士对患者病情知晓程度提升；护士与患者及家属的理解及熟悉程度增加,护患纠纷减少；患者的满意度在原有的基础上提高了2个百分点；交班次数减少；护士的成就感增加.结论 通过改良后的APN排班,极大的调动了护士的主观能动性,提高护理质量.同时护理人力的不足,也是制约护士满意度的因素.
目的 探討改良APN排班在優質護理服務活動中提高護理質量的效果.方法 在傳統的APN排班模式的基礎上根據心髒外科工作量具體情況進行改良,在關鍵環節增加人力,在工作量相對大時段增加護理人力,做到閤理彈性排班,主動服務,全麵接管患者的照護,提高護理工作質量.通過3箇月的工作,髮放自製的調查問捲,得到滿意效果.結果 目前我科人力在試行前總教減少3人的情況下,護士的夜班數由平均8增加至12箇；護士對患者病情知曉程度提升；護士與患者及傢屬的理解及熟悉程度增加,護患糾紛減少；患者的滿意度在原有的基礎上提高瞭2箇百分點；交班次數減少；護士的成就感增加.結論 通過改良後的APN排班,極大的調動瞭護士的主觀能動性,提高護理質量.同時護理人力的不足,也是製約護士滿意度的因素.
목적 탐토개량APN배반재우질호리복무활동중제고호리질량적효과.방법 재전통적APN배반모식적기출상근거심장외과공작량구체정황진행개량,재관건배절증가인력,재공작량상대대시단증가호리인력,주도합리탄성배반,주동복무,전면접관환자적조호,제고호리공작질량.통과3개월적공작,발방자제적조사문권,득도만의효과.결과 목전아과인력재시행전총교감소3인적정황하,호사적야반수유평균8증가지12개；호사대환자병정지효정도제승；호사여환자급가속적리해급숙실정도증가,호환규분감소；환자적만의도재원유적기출상제고료2개백분점；교반차수감소；호사적성취감증가.결론 통과개량후적APN배반,겁대적조동료호사적주관능동성,제고호리질량.동시호리인력적불족,야시제약호사만의도적인소.
