全科护理
全科護理
전과호리
FAMILY NURSE
2012年
9期
839-840
,共2页
优质护理服务%儿科病房%患儿满意度
優質護理服務%兒科病房%患兒滿意度
우질호리복무%인과병방%환인만의도
[目的]探讨优质护理服务在儿科病房开展中的实践和体会.[方法]对2010年12月儿科病房优质护理服务启动以来的情况进行回顾性总结.[结果]实施优质护理服务后住院患儿护理满意度由95.0%提升到97.2%,共收到书面表扬信17封,红榜张贴表扬信1封,锦旗5面.[结论]优质护理服务能显著提高护士的护理技能和服务质量,增强护士服务意识,激发护士服务热情,提高患儿满意度.
[目的]探討優質護理服務在兒科病房開展中的實踐和體會.[方法]對2010年12月兒科病房優質護理服務啟動以來的情況進行迴顧性總結.[結果]實施優質護理服務後住院患兒護理滿意度由95.0%提升到97.2%,共收到書麵錶颺信17封,紅榜張貼錶颺信1封,錦旂5麵.[結論]優質護理服務能顯著提高護士的護理技能和服務質量,增彊護士服務意識,激髮護士服務熱情,提高患兒滿意度.
[목적]탐토우질호리복무재인과병방개전중적실천화체회.[방법]대2010년12월인과병방우질호리복무계동이래적정황진행회고성총결.[결과]실시우질호리복무후주원환인호리만의도유95.0%제승도97.2%,공수도서면표양신17봉,홍방장첩표양신1봉,금기5면.[결론]우질호리복무능현저제고호사적호리기능화복무질량,증강호사복무의식,격발호사복무열정,제고환인만의도.
