中华护理杂志
中華護理雜誌
중화호리잡지
CHINESE JOURNAL OF NURSING
2009年
6期
506-509
,共4页
医各人员,医院%情绪劳动%工作倦怠%职业满意
醫各人員,醫院%情緒勞動%工作倦怠%職業滿意
의각인원,의원%정서노동%공작권태%직업만의
目的 探讨医护人员情绪劳动、工作倦怠和工作满意度之间的关系.方法 采用情绪劳动、工作倦怠和工作满意度问卷对147名医护人员进行测量.结果 ①情绪劳动与工作倦怠的关系:表面行为和耗竭、人格解体均呈正相关;深度行为、表达积极情绪分别均和人格解体、成就感降低呈负相关;隐藏消极情绪与工作倦怠各维度的相关均不显著.②情绪劳动与工作满意度的关系:深度行为和表达积极情绪维度分别与工作满意度呈正相关;表面行为和隐藏消极情绪与工作满意度的相关均不显著.③工作倦怠在情绪劳动和工作满意度之间的中介作用:情绪耗竭在表面行为和工作满意度之间起到了完全中介作用;个体成就感在深度行为和工作满意度之间起到了完全中介作用;个体成就感在表达积极情绪和工作满意度之间起到了部分中介作用.结论 情绪劳动会影响到医护人员的工作倦怠和工作满意度,积极的情绪劳动有助于降低工作倦怠,提高工作满意度.
目的 探討醫護人員情緒勞動、工作倦怠和工作滿意度之間的關繫.方法 採用情緒勞動、工作倦怠和工作滿意度問捲對147名醫護人員進行測量.結果 ①情緒勞動與工作倦怠的關繫:錶麵行為和耗竭、人格解體均呈正相關;深度行為、錶達積極情緒分彆均和人格解體、成就感降低呈負相關;隱藏消極情緒與工作倦怠各維度的相關均不顯著.②情緒勞動與工作滿意度的關繫:深度行為和錶達積極情緒維度分彆與工作滿意度呈正相關;錶麵行為和隱藏消極情緒與工作滿意度的相關均不顯著.③工作倦怠在情緒勞動和工作滿意度之間的中介作用:情緒耗竭在錶麵行為和工作滿意度之間起到瞭完全中介作用;箇體成就感在深度行為和工作滿意度之間起到瞭完全中介作用;箇體成就感在錶達積極情緒和工作滿意度之間起到瞭部分中介作用.結論 情緒勞動會影響到醫護人員的工作倦怠和工作滿意度,積極的情緒勞動有助于降低工作倦怠,提高工作滿意度.
목적 탐토의호인원정서노동、공작권태화공작만의도지간적관계.방법 채용정서노동、공작권태화공작만의도문권대147명의호인원진행측량.결과 ①정서노동여공작권태적관계:표면행위화모갈、인격해체균정정상관;심도행위、표체적겁정서분별균화인격해체、성취감강저정부상관;은장소겁정서여공작권태각유도적상관균불현저.②정서노동여공작만의도적관계:심도행위화표체적겁정서유도분별여공작만의도정정상관;표면행위화은장소겁정서여공작만의도적상관균불현저.③공작권태재정서노동화공작만의도지간적중개작용:정서모갈재표면행위화공작만의도지간기도료완전중개작용;개체성취감재심도행위화공작만의도지간기도료완전중개작용;개체성취감재표체적겁정서화공작만의도지간기도료부분중개작용.결론 정서노동회영향도의호인원적공작권태화공작만의도,적겁적정서노동유조우강저공작권태,제고공작만의도.
