北京邮电大学学报（社会科学版）
北京郵電大學學報（社會科學版）
북경유전대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF BEIJING UNIVERSITY OF POSTS AND TELECOMMUNICATIONS(SOCIAL SCIENCES EDITION)
2007年
2期
51-54
,共4页
陈波波%齐佳音%黄逸珺%舒华英
陳波波%齊佳音%黃逸珺%舒華英
진파파%제가음%황일군%서화영
KANO模型%质量要素%最大领先度
KANO模型%質量要素%最大領先度
KANO모형%질량요소%최대령선도
研究质量要素的KANO模型中,对质量要素评价倾向判定的方法在实际应用中,存在着某些质量要素评价倾向难以判定和不同质量要素评价倾向无法进行比较等问题.本文提出的改进方法基于质量元素的时间特性和统计概率特性,消除评价倾向难以判定的弊端.在此基础上,利用最大领先度的内部、外部和样本规模影响三个方面的性质,推导出度量质量要素评价倾向的指标--质量要素评价倾向归属度.
研究質量要素的KANO模型中,對質量要素評價傾嚮判定的方法在實際應用中,存在著某些質量要素評價傾嚮難以判定和不同質量要素評價傾嚮無法進行比較等問題.本文提齣的改進方法基于質量元素的時間特性和統計概率特性,消除評價傾嚮難以判定的弊耑.在此基礎上,利用最大領先度的內部、外部和樣本規模影響三箇方麵的性質,推導齣度量質量要素評價傾嚮的指標--質量要素評價傾嚮歸屬度.
연구질량요소적KANO모형중,대질량요소평개경향판정적방법재실제응용중,존재착모사질량요소평개경향난이판정화불동질량요소평개경향무법진행비교등문제.본문제출적개진방법기우질량원소적시간특성화통계개솔특성,소제평개경향난이판정적폐단.재차기출상,이용최대령선도적내부、외부화양본규모영향삼개방면적성질,추도출도량질량요소평개경향적지표--질량요소평개경향귀속도.
