系统管理学报
繫統管理學報
계통관이학보
JOURNAL OF SYSTEMS & MANAGEMENT
2011年
4期
441-447
,共7页
企业社会责任%消费者类型%消费者购买决策过程
企業社會責任%消費者類型%消費者購買決策過程
기업사회책임%소비자류형%소비자구매결책과정
采用半结构访谈和问卷调查相结合的研究方法,分析企业社会责任对消费者决策过程中的哪个阶段产生影响?每类消费者群体的特征和规模如何?研究发现:大部分消费者的购买行为已经或多或少受企业社会责任的影响；年龄较大、收入和学历较低的消费者的购买意向几乎不受企业社会责任影响；日常购买行为受企业社会责任影响程度最小和最大的消费者群体规模都小于国外研究中相对应的消费者规模.
採用半結構訪談和問捲調查相結閤的研究方法,分析企業社會責任對消費者決策過程中的哪箇階段產生影響?每類消費者群體的特徵和規模如何?研究髮現:大部分消費者的購買行為已經或多或少受企業社會責任的影響；年齡較大、收入和學歷較低的消費者的購買意嚮幾乎不受企業社會責任影響；日常購買行為受企業社會責任影響程度最小和最大的消費者群體規模都小于國外研究中相對應的消費者規模.
채용반결구방담화문권조사상결합적연구방법,분석기업사회책임대소비자결책과정중적나개계단산생영향?매류소비자군체적특정화규모여하?연구발현:대부분소비자적구매행위이경혹다혹소수기업사회책임적영향；년령교대、수입화학력교저적소비자적구매의향궤호불수기업사회책임영향；일상구매행위수기업사회책임영향정도최소화최대적소비자군체규모도소우국외연구중상대응적소비자규모.
