中国卫生事业管理
中國衛生事業管理
중국위생사업관리
CHINESE HEALTH SERVICE MANAGEMENT
2004年
11期
695-696
,共2页
医院病人%满意度%管理
醫院病人%滿意度%管理
의원병인%만의도%관리
病人满意度管理直接关系到医院的声誉和医疗市场.医院要从医院服务层次、医疗服务模式、医学人文精神和社会价值观等五个方面来管理病人满意度,建立起全程的、科学的、规范的满意度管理机制,从而更好地为医院赢得声誉、争取市场.
病人滿意度管理直接關繫到醫院的聲譽和醫療市場.醫院要從醫院服務層次、醫療服務模式、醫學人文精神和社會價值觀等五箇方麵來管理病人滿意度,建立起全程的、科學的、規範的滿意度管理機製,從而更好地為醫院贏得聲譽、爭取市場.
병인만의도관리직접관계도의원적성예화의료시장.의원요종의원복무층차、의료복무모식、의학인문정신화사회개치관등오개방면래관리병인만의도,건립기전정적、과학적、규범적만의도관리궤제,종이경호지위의원영득성예、쟁취시장.
