海南金融
海南金融
해남금융
HAINAN FINANCE
2011年
11期
77-79
,共3页
银行收费%争议%监管
銀行收費%爭議%鑑管
은행수비%쟁의%감관
商业银行服务收费项目一直颇受热议.大多数人认为,收费项目密集出台,银行的一纸公告就将免费变为有偿,自然会引起部分客户的强烈不满.本文在进行问卷调查、随机采访、查询银行网站、现场查看等调查的基础上,分别从金融消费者和银行的角度对银行收费进行客观理性分析,最后得出对银行收费管理工作的启示.
商業銀行服務收費項目一直頗受熱議.大多數人認為,收費項目密集齣檯,銀行的一紙公告就將免費變為有償,自然會引起部分客戶的彊烈不滿.本文在進行問捲調查、隨機採訪、查詢銀行網站、現場查看等調查的基礎上,分彆從金融消費者和銀行的角度對銀行收費進行客觀理性分析,最後得齣對銀行收費管理工作的啟示.
상업은행복무수비항목일직파수열의.대다수인인위,수비항목밀집출태,은행적일지공고취장면비변위유상,자연회인기부분객호적강렬불만.본문재진행문권조사、수궤채방、사순은행망참、현장사간등조사적기출상,분별종금융소비자화은행적각도대은행수비진행객관이성분석,최후득출대은행수비관리공작적계시.
