中国临床护理
中國臨床護理
중국림상호리
CHINESE CLINICAL NURSING
2012年
6期
536-537
,共2页
护理风险管理%投诉%纠纷
護理風險管理%投訴%糾紛
호리풍험관리%투소%규분
对我院2009年70例护理不良事件进行分析并制定对策.2010年我院建立护理风险管理小组,明确处理事故和受理投诉等程序,并将护理不良事件与责任人及其科室的绩效考核挂钩,加强宣传教育,严格管理实施.实行护理风险隐患管理后,全院护理不良事件的数量下降了84.29%,未发生1例护理纠纷.重视护理风险隐患并加以规范管理是防范医疗纠纷的有力手段,可明显降低医疗纠纷的发生.
對我院2009年70例護理不良事件進行分析併製定對策.2010年我院建立護理風險管理小組,明確處理事故和受理投訴等程序,併將護理不良事件與責任人及其科室的績效攷覈掛鉤,加彊宣傳教育,嚴格管理實施.實行護理風險隱患管理後,全院護理不良事件的數量下降瞭84.29%,未髮生1例護理糾紛.重視護理風險隱患併加以規範管理是防範醫療糾紛的有力手段,可明顯降低醫療糾紛的髮生.
대아원2009년70례호리불량사건진행분석병제정대책.2010년아원건립호리풍험관리소조,명학처리사고화수리투소등정서,병장호리불량사건여책임인급기과실적적효고핵괘구,가강선전교육,엄격관리실시.실행호리풍험은환관리후,전원호리불량사건적수량하강료84.29%,미발생1례호리규분.중시호리풍험은환병가이규범관리시방범의료규분적유력수단,가명현강저의료규분적발생.
