医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2012年
17期
308-309
,共2页
黎丽君%杨冠聪%詹丽香%陈凯兰
黎麗君%楊冠聰%詹麗香%陳凱蘭
려려군%양관총%첨려향%진개란
护理%礼仪%护患关系%服务
護理%禮儀%護患關繫%服務
호리%례의%호환관계%복무
目的 发现礼仪在护理工作中的潜在价值,使护理人员在服务中塑造良好组织形象,更加主动、自觉提供优质高效的护理服务.方法 将礼仪服务、特色举措有机应用于护理服务.结果 护士职业形象有了很大提升,患者满意度提高.结论 护士礼仪在临床护理工作中的地位越来越重要,注重护理礼仪的培训使护患关系矛盾减少,促进护患和谐,提高医院整体形象,推动医院品牌建设.
目的 髮現禮儀在護理工作中的潛在價值,使護理人員在服務中塑造良好組織形象,更加主動、自覺提供優質高效的護理服務.方法 將禮儀服務、特色舉措有機應用于護理服務.結果 護士職業形象有瞭很大提升,患者滿意度提高.結論 護士禮儀在臨床護理工作中的地位越來越重要,註重護理禮儀的培訓使護患關繫矛盾減少,促進護患和諧,提高醫院整體形象,推動醫院品牌建設.
목적 발현례의재호리공작중적잠재개치,사호리인원재복무중소조량호조직형상,경가주동、자각제공우질고효적호리복무.방법 장례의복무、특색거조유궤응용우호리복무.결과 호사직업형상유료흔대제승,환자만의도제고.결론 호사례의재림상호리공작중적지위월래월중요,주중호리례의적배훈사호환관계모순감소,촉진호환화해,제고의원정체형상,추동의원품패건설.
