解放军医院管理杂志
解放軍醫院管理雜誌
해방군의원관리잡지
HOSPITAL ADMINISTRATION JOURNAL OF CHINESE PEOPLE'S LIBERATION ARMY
2008年
5期
488-489
,共2页
护理程序%减少%投诉
護理程序%減少%投訴
호리정서%감소%투소
目的:讨论护理服务流程在临床护理工作中的应用及效果.方法:细化护理服务程序,狠抓护理质量,实行人文关怀.结果:患者满意度提高,投诉减少.结论:优质的护理服务能很好的满足患者的需求,减少护患矛盾和患者的投诉.
目的:討論護理服務流程在臨床護理工作中的應用及效果.方法:細化護理服務程序,狠抓護理質量,實行人文關懷.結果:患者滿意度提高,投訴減少.結論:優質的護理服務能很好的滿足患者的需求,減少護患矛盾和患者的投訴.
목적:토론호리복무류정재림상호리공작중적응용급효과.방법:세화호리복무정서,한조호리질량,실행인문관부.결과:환자만의도제고,투소감소.결론:우질적호리복무능흔호적만족환자적수구,감소호환모순화환자적투소.
