中国医药导报
中國醫藥導報
중국의약도보
CHINA MEDICAL HERALD
2008年
17期
135-136
,共2页
护患纠纷%分析%对策
護患糾紛%分析%對策
호환규분%분석%대책
目的:探讨护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策.方法:通过病人对护理方面的投诉原因进行分析.结果:原因主要包括服务态度、法律意识、业务素质、沟通障碍等.结论:切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平,改善服务态度,加强护患沟通是减少和防范护患纠纷的根本所在.
目的:探討護患糾紛的常見原因及預防和減少護患糾紛的對策.方法:通過病人對護理方麵的投訴原因進行分析.結果:原因主要包括服務態度、法律意識、業務素質、溝通障礙等.結論:切實落實各項規章製度,加彊職業道德教育,不斷提高護理質量水平,改善服務態度,加彊護患溝通是減少和防範護患糾紛的根本所在.
목적:탐토호환규분적상견원인급예방화감소호환규분적대책.방법:통과병인대호리방면적투소원인진행분석.결과:원인주요포괄복무태도、법률의식、업무소질、구통장애등.결론:절실락실각항규장제도,가강직업도덕교육,불단제고호리질량수평,개선복무태도,가강호환구통시감소화방범호환규분적근본소재.
