CAJ | 학술논문

目的:减少急门诊动脉血气的漏收率,严格执行三统一标准.方法:应用六西格玛的管理的定义、测量、分析、改进、控制等5个步骤,对急诊科动脉血气针漏收费现象进行分析,找出影响漏收费的关键原因,改进操作方式,实施监控措施,优化工作流程.结果:2008年1至11月动脉血气针的收费率从原来的75.8%提高到了94%.结论:六西格玛管理方法在医院的应用真正体现了以病人为中心的理念,通过本项目的实施,真正体会到西格玛工具的先进性.六西格玛是通过了人、机、法、料、环、机六大方面科学的罗列出相关因素,同时在问题的说明上通过数据来说话,体现了其先进性,也科摆脱原来"想当然"的主观性问题.在提高了病人满意度的同时也规范了整个收费操作流程,提高了工作效率,减少缺陷.
목적:감소급문진동맥혈기적누수솔,엄격집행삼통일표준.방법:응용륙서격마적관리적정의、측량、분석、개진、공제등5개보취,대급진과동맥혈기침누수비현상진행분석,조출영향누수비적관건원인,개진조작방식,실시감공조시,우화공작류정.결과:2008년1지11월동맥혈기침적수비솔종원래적75.8%제고도료94%.결론:륙서격마관리방법재의원적응용진정체현료이병인위중심적이념,통과본항목적실시,진정체회도서격마공구적선진성.륙서격마시통과료인、궤、법、료、배、궤륙대방면과학적라렬출상관인소,동시재문제적설명상통과수거래설화,체현료기선진성,야과파탈원래"상당연"적주관성문제.재제고료병인만의도적동시야규범료정개수비조작류정,제고료공작효솔,감소결함.