技术经济与管理研究
技術經濟與管理研究
기술경제여관리연구
TECHNOECONOMICS & MANAGEMENT RESEARCH
2005年
1期
52-53
,共2页
客户关系管理(CRM)%价值链
客戶關繫管理(CRM)%價值鏈
객호관계관리(CRM)%개치련
本文以"信息技术和企业文化"双层模式分析客户关系管理的价值形成以及企业客户关系管理价值链重构,为企业实现信息技术和企业文化两个层面互动的客户关系管理提供借鉴.
本文以"信息技術和企業文化"雙層模式分析客戶關繫管理的價值形成以及企業客戶關繫管理價值鏈重構,為企業實現信息技術和企業文化兩箇層麵互動的客戶關繫管理提供藉鑒.
본문이"신식기술화기업문화"쌍층모식분석객호관계관리적개치형성이급기업객호관계관리개치련중구,위기업실현신식기술화기업문화량개층면호동적객호관계관리제공차감.
