提高实时咨询服务质量的有效途径
제고실시자순복무질량적유효도경
Effective Approach to Increase the Quality of Real-Time Reference Service
  • 万方数据
    农业图书情报学刊 농업도서정보학간
    JOURNAL OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCES IN AGRICUTURE
    2005年 11期 46-49 ,共4页

    朱遐

    주하

    数字化参考咨询%虚拟参考咨询%实时咨询 數字化參攷咨詢%虛擬參攷咨詢%實時咨詢
    수자화삼고자순%허의삼고자순%실시자순
    从提高咨询员自身素质和分析用户需求特点两个方面探讨了提高实时咨询服务质量的有效途径.
    종제고자순원자신소질화분석용호수구특점량개방면탐토료제고실시자순복무질량적유효도경.
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