中国卫生事业管理
中國衛生事業管理
중국위생사업관리
CHINESE HEALTH SERVICE MANAGEMENT
2005年
6期
343-344
,共2页
邓亚新%闵钟炎%薛迪%张宇客
鄧亞新%閔鐘炎%薛迪%張宇客
산아신%민종염%설적%장우객
病案质量%六西格玛
病案質量%六西格瑪
병안질량%륙서격마
为了对全院病案质量进行全面改进,我们应用六西格玛管理方法对全院12个科室推行病案质量改进项目.首先制定<病案质量评审表>,改进检查病案流程,随机抽取全院12个科室各10份病案(共120份),测量与分析病案质量状况;然后应用管理工具寻找病案质量缺陷的原因,并针对主要问题开展培训、沟通;最后再次随机抽取这些科室的240份病案进行测量,以分析病案质量的改善状况.研究结果显示,改进前的病案质量合格率为96.96%,z值3.38;改进后的病案质量合格率为98.43%,z值3.65;百万机会缺陷数下降了14674,改进前后病案质量的合格率有显著性差异.可见,六西格玛质量管理方法能有效应用于医院的病案质量管理.
為瞭對全院病案質量進行全麵改進,我們應用六西格瑪管理方法對全院12箇科室推行病案質量改進項目.首先製定<病案質量評審錶>,改進檢查病案流程,隨機抽取全院12箇科室各10份病案(共120份),測量與分析病案質量狀況;然後應用管理工具尋找病案質量缺陷的原因,併針對主要問題開展培訓、溝通;最後再次隨機抽取這些科室的240份病案進行測量,以分析病案質量的改善狀況.研究結果顯示,改進前的病案質量閤格率為96.96%,z值3.38;改進後的病案質量閤格率為98.43%,z值3.65;百萬機會缺陷數下降瞭14674,改進前後病案質量的閤格率有顯著性差異.可見,六西格瑪質量管理方法能有效應用于醫院的病案質量管理.
위료대전원병안질량진행전면개진,아문응용륙서격마관리방법대전원12개과실추행병안질량개진항목.수선제정<병안질량평심표>,개진검사병안류정,수궤추취전원12개과실각10빈병안(공120빈),측량여분석병안질량상황;연후응용관리공구심조병안질량결함적원인,병침대주요문제개전배훈、구통;최후재차수궤추취저사과실적240빈병안진행측량,이분석병안질량적개선상황.연구결과현시,개진전적병안질량합격솔위96.96%,z치3.38;개진후적병안질량합격솔위98.43%,z치3.65;백만궤회결함수하강료14674,개진전후병안질량적합격솔유현저성차이.가견,륙서격마질량관리방법능유효응용우의원적병안질량관리.
