重庆工商大学学报（西部论坛）
重慶工商大學學報（西部論罈）
중경공상대학학보（서부론단）
JOURNAL OF CHONGQING TECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVERSITY(WEST FORUM)
2005年
z1期
136-137
,共2页
顾客忠诚%顾客满意%认识误区
顧客忠誠%顧客滿意%認識誤區
고객충성%고객만의%인식오구
本文主要阐述了顾客忠诚的内涵,分析了影响顾客忠诚的因素和对顾客忠诚认识的误区,在此基础上提出了培育顾客忠诚的策略.
本文主要闡述瞭顧客忠誠的內涵,分析瞭影響顧客忠誠的因素和對顧客忠誠認識的誤區,在此基礎上提齣瞭培育顧客忠誠的策略.
본문주요천술료고객충성적내함,분석료영향고객충성적인소화대고객충성인식적오구,재차기출상제출료배육고객충성적책략.
