当代护士(学术版)
噹代護士(學術版)
당대호사(학술판)
TODAY NURSE
2008年
12期
44-45
,共2页
调度员%基本素质%沟通%技巧
調度員%基本素質%溝通%技巧
조도원%기본소질%구통%기교
总结了120指挥中心调度员应具备的基本素质和沟通技巧.基本素质包括高度的责任心,稳定的心理素质和较强的业务能力.沟通技巧包括语言、聆听、表达技巧等.认为一个合格的调度员必须具备以上素质,并掌握沟通技巧.
總結瞭120指揮中心調度員應具備的基本素質和溝通技巧.基本素質包括高度的責任心,穩定的心理素質和較彊的業務能力.溝通技巧包括語言、聆聽、錶達技巧等.認為一箇閤格的調度員必鬚具備以上素質,併掌握溝通技巧.
총결료120지휘중심조도원응구비적기본소질화구통기교.기본소질포괄고도적책임심,은정적심리소질화교강적업무능력.구통기교포괄어언、령은、표체기교등.인위일개합격적조도원필수구비이상소질,병장악구통기교.
