移动通信
移動通信
이동통신
MOBILE COMMUNICATIONS
2011年
17期
13-17
,共5页
移动互联网%运营商%3G%业务能力
移動互聯網%運營商%3G%業務能力
이동호련망%운영상%3G%업무능력
移动互联网时代用户的需求从单一性质的通信需求逐渐转变为融合性质的社会化需求,传统电信运营商对产业链的控制能力在逐步减弱,发展3G移动互联网、提升业务能力成为发展方向.文章指出运营商要在挖掘、发展和保有用户方面探索,建立客户感知管理体系、客户体验测评模型、客户价值评估体系、竞争对手检测体系,进而提升3G业务能力,在移动互联网产业链上取得优势地位.
移動互聯網時代用戶的需求從單一性質的通信需求逐漸轉變為融閤性質的社會化需求,傳統電信運營商對產業鏈的控製能力在逐步減弱,髮展3G移動互聯網、提升業務能力成為髮展方嚮.文章指齣運營商要在挖掘、髮展和保有用戶方麵探索,建立客戶感知管理體繫、客戶體驗測評模型、客戶價值評估體繫、競爭對手檢測體繫,進而提升3G業務能力,在移動互聯網產業鏈上取得優勢地位.
이동호련망시대용호적수구종단일성질적통신수구축점전변위융합성질적사회화수구,전통전신운영상대산업련적공제능력재축보감약,발전3G이동호련망、제승업무능력성위발전방향.문장지출운영상요재알굴、발전화보유용호방면탐색,건립객호감지관리체계、객호체험측평모형、객호개치평고체계、경쟁대수검측체계,진이제승3G업무능력,재이동호련망산업련상취득우세지위.
