中国中医药咨讯
中國中醫藥咨訊
중국중의약자신
JOURNAL OF CHINA TRADITIONAL CHINESE MEDICINE INFORMATION
2011年
20期
453,457
,共2页
优质服务%护理%示范医院
優質服務%護理%示範醫院
우질복무%호리%시범의원
总结了我院创建优质护理服务示范医院的做法与体会.方法 根据2010年全国卫生工作会议精神,通过宣传动员、制定活动方案、确定试点病房,加强临床护理、改革护理模式,在实践中吸取经验并不断改进.结果 试点病房在每月护理部、每季医院进行满意度调查中,患者满意度均达95％以上,较试点前提高3％.护理人员的服务意识明显增强,基础护理质量不断提高,护患关系日益和谐.结论 优质护理服务提高了护理质量,使患者感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务,护患关系更加和谐.
總結瞭我院創建優質護理服務示範醫院的做法與體會.方法 根據2010年全國衛生工作會議精神,通過宣傳動員、製定活動方案、確定試點病房,加彊臨床護理、改革護理模式,在實踐中吸取經驗併不斷改進.結果 試點病房在每月護理部、每季醫院進行滿意度調查中,患者滿意度均達95％以上,較試點前提高3％.護理人員的服務意識明顯增彊,基礎護理質量不斷提高,護患關繫日益和諧.結論 優質護理服務提高瞭護理質量,使患者感受到護理行業良好的職業道德素養和高質量的護理服務,護患關繫更加和諧.
총결료아원창건우질호리복무시범의원적주법여체회.방법 근거2010년전국위생공작회의정신,통과선전동원、제정활동방안、학정시점병방,가강림상호리、개혁호리모식,재실천중흡취경험병불단개진.결과 시점병방재매월호리부、매계의원진행만의도조사중,환자만의도균체95％이상,교시점전제고3％.호리인원적복무의식명현증강,기출호리질량불단제고,호환관계일익화해.결론 우질호리복무제고료호리질량,사환자감수도호리행업량호적직업도덕소양화고질량적호리복무,호환관계경가화해.
