计算机工程
計算機工程
계산궤공정
COMPUTER ENGINEERING
2006年
4期
283-285
,共3页
呼叫中心%客户%排队引擎
呼叫中心%客戶%排隊引擎
호규중심%객호%배대인경
提出了一种排队引擎的思想,对通过不同媒体接入的客户请求进行统一排队的Call Center系统结构,该结构能够有效地解决目前Call Center系统中的一些不足,为改善现有Call Center系统的性能和开发性能更优的系统提供了一种新的方法.
提齣瞭一種排隊引擎的思想,對通過不同媒體接入的客戶請求進行統一排隊的Call Center繫統結構,該結構能夠有效地解決目前Call Center繫統中的一些不足,為改善現有Call Center繫統的性能和開髮性能更優的繫統提供瞭一種新的方法.
제출료일충배대인경적사상,대통과불동매체접입적객호청구진행통일배대적Call Center계통결구,해결구능구유효지해결목전Call Center계통중적일사불족,위개선현유Call Center계통적성능화개발성능경우적계통제공료일충신적방법.
