中国医院
中國醫院
중국의원
CHINESE HOSPITALS
2008年
5期
11-13
,共3页
徐学虎%林江虹%湛献能%黄子君%黄美凌
徐學虎%林江虹%湛獻能%黃子君%黃美凌
서학호%림강홍%담헌능%황자군%황미릉
客户服务中心%医患关系
客戶服務中心%醫患關繫
객호복무중심%의환관계
从公立医院建立客户服务中心的角度,论述在社会主义市场经济条件下,以客户服务中心工作为内涵,构建公立医院和谐医患关系的思考和实践.指出以人为本是和谐医患关系的核心,通过提升医院客户服务中心工作内涵,加强公立医院公民服务能力,可以实现和谐医患关系的目的,也是打造医院诚信品牌的尝试.融合在社会主义新公共服务管理中的公立医院客户服务体系,可以营造良好的医疗机构组织文化氛围,引导医务人员在构建公立医院和谐医患关系方面实现创新.
從公立醫院建立客戶服務中心的角度,論述在社會主義市場經濟條件下,以客戶服務中心工作為內涵,構建公立醫院和諧醫患關繫的思攷和實踐.指齣以人為本是和諧醫患關繫的覈心,通過提升醫院客戶服務中心工作內涵,加彊公立醫院公民服務能力,可以實現和諧醫患關繫的目的,也是打造醫院誠信品牌的嘗試.融閤在社會主義新公共服務管理中的公立醫院客戶服務體繫,可以營造良好的醫療機構組織文化氛圍,引導醫務人員在構建公立醫院和諧醫患關繫方麵實現創新.
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