中国社区医师（医学专业）
中國社區醫師（醫學專業）
중국사구의사（의학전업）
CHINESE COMMUNITY DOCTORS
2010年
32期
261
,共1页
反馈管理%肿瘤病人%护理质量
反饋管理%腫瘤病人%護理質量
반궤관리%종류병인%호리질량
目的:探讨通过采取反馈管理对提高肿瘤病房护理质量的做法.方法:向在院肿瘤病人及家属发放设计的护理质量满意情况问卷调查,从责任心、服务态度、技术操作、专科知识指导四个方面进行调查,对存在的问题,采取相应管理措施,并对实施前后进行对比.结果:2007年护理质量明显提高:病人满意度从87.2%上升到97.8%,无1例与护理工作有关的投诉,无护理纠纷的发生.结论:加强反馈管理后,提高了病人的满意度,规范了护理质量的达标标准,提升了科室护理质量.
目的:探討通過採取反饋管理對提高腫瘤病房護理質量的做法.方法:嚮在院腫瘤病人及傢屬髮放設計的護理質量滿意情況問捲調查,從責任心、服務態度、技術操作、專科知識指導四箇方麵進行調查,對存在的問題,採取相應管理措施,併對實施前後進行對比.結果:2007年護理質量明顯提高:病人滿意度從87.2%上升到97.8%,無1例與護理工作有關的投訴,無護理糾紛的髮生.結論:加彊反饋管理後,提高瞭病人的滿意度,規範瞭護理質量的達標標準,提升瞭科室護理質量.
목적:탐토통과채취반궤관리대제고종류병방호리질량적주법.방법:향재원종류병인급가속발방설계적호리질량만의정황문권조사,종책임심、복무태도、기술조작、전과지식지도사개방면진행조사,대존재적문제,채취상응관리조시,병대실시전후진행대비.결과:2007년호리질량명현제고:병인만의도종87.2%상승도97.8%,무1례여호리공작유관적투소,무호리규분적발생.결론:가강반궤관리후,제고료병인적만의도,규범료호리질량적체표표준,제승료과실호리질량.
