中国中医药咨讯
中國中醫藥咨訊
중국중의약자신
JOURNAL OF CHINA TRADITIONAL CHINESE MEDICINE INFORMATION
2011年
17期
264-265
,共2页
人性化服务%整体护理%问题分析%对策
人性化服務%整體護理%問題分析%對策
인성화복무%정체호리%문제분석%대책
目的:改进提高医院护理管理工作质量,运用人性化服务来满足患者不同层次的需要,创建和谐护惠关系.方法:2008年初开始,在全院开展实施将“以人为本”人性化服务融入核心的新一阶段的整体护理,及时发现过程中存在的一些问题,进行调查分析,并探索解决问题的策略.结果 融洽了护患关系,赢得了患者与家属的信任,提高了护理工作质量和满意度.结论 在临床整体护理过程中倡导实行人性化服务,以激励为主要手段,营造良好的软环境,关爱患者,可以有效提高护理人员的综合素质,提高工作效率,提高患者满意度,切实提高了医院护理的整体形象.
目的:改進提高醫院護理管理工作質量,運用人性化服務來滿足患者不同層次的需要,創建和諧護惠關繫.方法:2008年初開始,在全院開展實施將“以人為本”人性化服務融入覈心的新一階段的整體護理,及時髮現過程中存在的一些問題,進行調查分析,併探索解決問題的策略.結果 融洽瞭護患關繫,贏得瞭患者與傢屬的信任,提高瞭護理工作質量和滿意度.結論 在臨床整體護理過程中倡導實行人性化服務,以激勵為主要手段,營造良好的軟環境,關愛患者,可以有效提高護理人員的綜閤素質,提高工作效率,提高患者滿意度,切實提高瞭醫院護理的整體形象.
목적:개진제고의원호리관리공작질량,운용인성화복무래만족환자불동층차적수요,창건화해호혜관계.방법:2008년초개시,재전원개전실시장“이인위본”인성화복무융입핵심적신일계단적정체호리,급시발현과정중존재적일사문제,진행조사분석,병탐색해결문제적책략.결과 융흡료호환관계,영득료환자여가속적신임,제고료호리공작질량화만의도.결론 재림상정체호리과정중창도실행인성화복무,이격려위주요수단,영조량호적연배경,관애환자,가이유효제고호리인원적종합소질,제고공작효솔,제고환자만의도,절실제고료의원호리적정체형상.
