吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2011年
1期
187-188
,共2页
供应室%集中管理%服务质量
供應室%集中管理%服務質量
공응실%집중관리%복무질량
目的:了解集中式管理在提高消毒供应室服务质量方面的作用.方法:采用自行设计调查问卷,对供应室集中管理前后各144份调查问卷进行分析.结果:在有无丢失或损坏科室寄压消毒包、服务态度、物品发放是否有差错、供应室对病区提出问题的处理是否及时、器械性能、器械干净、干燥、包布是否干净无破损等方面比较差异有显著统计学意义(P<0.01).结论:集中管理后提高了供应室服务质量,提升了供应室人员地位,保证了供应室服务质量持续提高.
目的:瞭解集中式管理在提高消毒供應室服務質量方麵的作用.方法:採用自行設計調查問捲,對供應室集中管理前後各144份調查問捲進行分析.結果:在有無丟失或損壞科室寄壓消毒包、服務態度、物品髮放是否有差錯、供應室對病區提齣問題的處理是否及時、器械性能、器械榦淨、榦燥、包佈是否榦淨無破損等方麵比較差異有顯著統計學意義(P<0.01).結論:集中管理後提高瞭供應室服務質量,提升瞭供應室人員地位,保證瞭供應室服務質量持續提高.
목적:료해집중식관리재제고소독공응실복무질량방면적작용.방법:채용자행설계조사문권,대공응실집중관리전후각144빈조사문권진행분석.결과:재유무주실혹손배과실기압소독포、복무태도、물품발방시부유차착、공응실대병구제출문제적처리시부급시、기계성능、기계간정、간조、포포시부간정무파손등방면비교차이유현저통계학의의(P<0.01).결론:집중관리후제고료공응실복무질량,제승료공응실인원지위,보증료공응실복무질량지속제고.
