环球市场信息导报
環毬市場信息導報
배구시장신식도보
GLOBAL MARKET INFORMATION GULDE
2011年
3期
45
,共1页
电力%客户联系信息%质量
電力%客戶聯繫信息%質量
전력%객호련계신식%질량
完整、准确的客户联系信息是供电企业的宝贵财富,是保持和维护客户关系的重要纽带,更是供电企业开展各项供电服务工作的基础.受人口流动加剧、城乡道路门牌名称的更新完善、电话号码升级换代等情况的影响,客户的联系信息变动频繁.而客户很少主动到供电企业更改其联系信息,使供电客户联系信息未能得到及时的维护,信息质量逐步下降,已较广泛地影响客户服务工作.如何提高客户联系信息的质量,维护与客户间的紧密联系,是供电企业目前的需要重点改进的基础工作.
完整、準確的客戶聯繫信息是供電企業的寶貴財富,是保持和維護客戶關繫的重要紐帶,更是供電企業開展各項供電服務工作的基礎.受人口流動加劇、城鄉道路門牌名稱的更新完善、電話號碼升級換代等情況的影響,客戶的聯繫信息變動頻繁.而客戶很少主動到供電企業更改其聯繫信息,使供電客戶聯繫信息未能得到及時的維護,信息質量逐步下降,已較廣汎地影響客戶服務工作.如何提高客戶聯繫信息的質量,維護與客戶間的緊密聯繫,是供電企業目前的需要重點改進的基礎工作.
완정、준학적객호련계신식시공전기업적보귀재부,시보지화유호객호관계적중요뉴대,경시공전기업개전각항공전복무공작적기출.수인구류동가극、성향도로문패명칭적경신완선、전화호마승급환대등정황적영향,객호적련계신식변동빈번.이객호흔소주동도공전기업경개기련계신식,사공전객호련계신식미능득도급시적유호,신식질량축보하강,이교엄범지영향객호복무공작.여하제고객호련계신식적질량,유호여객호간적긴밀련계,시공전기업목전적수요중점개진적기출공작.
