北华航天工业学院学报
北華航天工業學院學報
북화항천공업학원학보
JOURNAL OF NORTH CHINA INSTITUTE OF AEROSPACE ENGINEERING
2008年
4期
16-18
,共3页
客户服务中心%技术%方案
客戶服務中心%技術%方案
객호복무중심%기술%방안
本文主要介绍了网上客户服务中心技术采用的三层体系架构,通过通用数据库业务接口的设计,采用J2EE技术和WebLogie开发平台开发Web服务.通过中间件来整合业务以及帐务系统的数据资源和业务逻辑.此方案能满足代理合作和客户自助服务的业务受理和查询的实际要求,能满足移动业务不断变化的需求,为新的业务支撑系统的建设进行了有益的探索.
本文主要介紹瞭網上客戶服務中心技術採用的三層體繫架構,通過通用數據庫業務接口的設計,採用J2EE技術和WebLogie開髮平檯開髮Web服務.通過中間件來整閤業務以及帳務繫統的數據資源和業務邏輯.此方案能滿足代理閤作和客戶自助服務的業務受理和查詢的實際要求,能滿足移動業務不斷變化的需求,為新的業務支撐繫統的建設進行瞭有益的探索.
본문주요개소료망상객호복무중심기술채용적삼층체계가구,통과통용수거고업무접구적설계,채용J2EE기술화WebLogie개발평태개발Web복무.통과중간건래정합업무이급장무계통적수거자원화업무라집.차방안능만족대리합작화객호자조복무적업무수리화사순적실제요구,능만족이동업무불단변화적수구,위신적업무지탱계통적건설진행료유익적탐색.
