决策与信息：下旬
決策與信息：下旬
결책여신식：하순
2012年
1期
196-197
,共2页
健身场馆%顾客参与%顾客满意
健身場館%顧客參與%顧客滿意
건신장관%고객삼여%고객만의
本文采用文献研究的方法把营销中顾客参与的概念引入到健身场馆的研究当中，并以营销理论为背景分析了顾客满意的重要意义。顾客在健身场馆中的消费伴随着高度的顾客参与，本文从顾客参与的三个维度：信息共享、责任行为、人际互动来提出健身场馆使顾客满意的对策建议。
本文採用文獻研究的方法把營銷中顧客參與的概唸引入到健身場館的研究噹中，併以營銷理論為揹景分析瞭顧客滿意的重要意義。顧客在健身場館中的消費伴隨著高度的顧客參與，本文從顧客參與的三箇維度：信息共享、責任行為、人際互動來提齣健身場館使顧客滿意的對策建議。
본문채용문헌연구적방법파영소중고객삼여적개념인입도건신장관적연구당중，병이영소이론위배경분석료고객만의적중요의의。고객재건신장관중적소비반수착고도적고객삼여，본문종고객삼여적삼개유도：신식공향、책임행위、인제호동래제출건신장관사고객만의적대책건의。
